E-Urząd jest rozbudowanym, funkcjonalnym systemem internetowym pełniącym rolę Elektronicznej Skrzynki Podawczej (ESP). Umożliwia petentowi dostęp przez internet do usług oferownych przez jednostki samorządowe.

Elastyczna budowa systemu pozwala w ramach jednego portalu na obsługę wszystkich jednostek miejskich np. urząd miasta/gminy, MOPS, MOPR, szkoły, zakłady.

System umożliwia przesyłanie wypełnionych formularzy (w postaci e-paczki) do system obiegu dokumentów a następnie do systemów merytorycznych jak również na konto e-mail.

Szeroka integracja z systemami dziedzionowymi pozwala na autmatyzację obsługi wniosku a co za tym idzie zmniejszenie kosztów.

Podstawowa funkcjonalność

• obsługa wielu jednostek budżetowych w ramach jednego systemu
• podział usług na dowolne kategorie
• możliwość definiowania usług zawierających zarówno formularze elektroniczne jak i do druku
• rozbudowany, wizualny edytor formularzy elektronicznych XML, możliwość kopiowania do/z aplikacji biurowych
• indywidualne skrzynki dla każdego zarejestrowanego petenta
• obsługa płatności elektronicznych
• wysyłanie wniosków z załącznikami - do systemu obiegu dokumentów lub na adres e-mail
• generowanie urzędowego poświadczenia odbioru (UPO) z wykorzystaniem HSM spełniającego normę FIPS 140-2 poziom 3.
• wbudowana obsługa podpisu elektronicznego weryfikowanego certyfikatem kwalifikowanym
• automatyczna weryfikacja podpisu elektronicznego
• moduł własnego, lokalnego centrum certyfikacji
• system obsługuje profil zaufany ePUAP
• opcja wysyłania wniosku bez podpisu dla użytkowników zweryfikowanych przez urząd
• wysyłanie odpowiedzi do petenta

Opcjonalna dodatkowa funkcjonalność

• sprawdzanie stanu sprawy zarówno "papierowej" jak i elektronicznej
• prezentacja informacji z systemów podatkowych z możliwością płatności elektronicznej
• prezentacja opisów usług na stronie internetowej miasta/gminy
• powiadomienia SMS
• newsletter
• uzgadnianie terminów spotkań z petentami (kalendarz - terminarz)
• możliwość ekspresowej rejestracji użytkownika w opariu o konto Facebook lub Google

• system obiegu dokumentów - obsługa wniosków i odpowiedzi, sprawdzanie stanu sprawy
• systemy dziedzinowe, wraz z automatyczną rejestracją danych z formularzy i wysyłaniem odpowiedzi
• KOS - rejestracja danych petenta
• BIP / strona internetowa - publikacja kart usług